Es un hecho que cada vez más empresas se suben al carro del Social Media con la intención de beneficiarse de las posibilidades que ofrece un nuevo canal como son las Redes Sociales, los foros, los blogs o cualquier otra herramienta que podamos utilizar para ello. Hay quien no se fía demasiado de todo esto y entra en el entorno de los dospuntocero un poco temeroso de lo que se pueda encontrar por el camino y los daños que, debido a la exposición de su marca o producto a los demás usuarios, pueda sufrir. Los profesionales del Social Media que se enfrentan a las reticencias de las empresas en este entorno digital, suelen afirmar que es más fácil sufrir un daño mucho mayor de un ataque que no vemos venir que de uno que monitorizamos, sabemos que está ahí y tenemos la oportunidad de solventar. Pero, otro escollo...
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