Mascotas, los otros influencers digitales

En el colegio ya albergabas una ligera sospecha de que Carla, la niña aplicada de las coletas, llegaría más lejos que tú. De la misma forma que tenías la absoluta certeza de que podrías llegar a ser el jefe de alguien como tu profesor de mates. Pero, seguramente, no imaginabas que un perro llegaría a tener más amigos, más dinero y más gadgets que tú.

Probablemente, tampoco pensaste que un gato tendría decenas de empresas suplicando en su puerta y que tú tendrías que convertirte en un acechador de LinkedIn para conseguir contactos.

Pero el año 2015 que tanto ansiaba Marty Mcfly es así. Extraña, convulsa y maravillosamente así. Hemos pasado de la lucha por los derechos de los animales a la lucha por que éstos no tengan mejores entrevistas de trabajo que nosotros.

Actualmente, cualquier habitante de un país con buena conectividad a Internet sigue a alguna de esas maravillosas celebrities animales de Instagram, Twitter, Facebook o Tumblr. Y si no lo hace, es que no conoce el Internet real.

Adorados por las marcas

Desde perfiles como @Marniethedog o @GrumpyCat, hasta hashtags que agrupan conceptos como #richdogsofinstagram. Las redes sociales, y sobre todo Instagram, le han vendido el corazón al reino animal. Y los demás terrícolas no podemos estar más encantados.

Muchas marcas han usado como modelos y difusores a estos nuevos influencers, y es que animales y bebés siempre fueron apuesta segura. Y si son de ese nivel de ternura capaz de hacer que hasta el más desalmado arrugue la cara, todavía más.

Estos son algunos de los perfiles animales más seguidos y así es como están colaborando con marcas como perfectos embajadores de sus productos:

• Toast: Como pasa en tantos ámbitos, el éxito de esta perrita King Charles es heredado de su progenitor. Su dueño, The Fat Jewish, tiene cientos de miles de seguidores en Instagram gracias a un humor ácido e irónico, muy bien adaptado a la plataforma y su público. Toast tiene su propio canal, donde le vemos disfrutando de un plato de jamón, descansando de sus obligaciones en una humilde piscina o despertando en un lujoso hotel. Marcas como MOP London han querido ser de las primeras en colaborar con ella. En otros casos, ha actuado como reclamo para que el público asista a un determinado evento e incluso se le ha “entrevistado” en programas de televisión y ha sido portada de revistas. Además, no a todos nos ayuda la revista People a elegir nuestros looks para la fashion week. No hay duda de que cumple todos los requisitos para ser una celebrity en toda regla.

• The Grumpy Cat: Una de las estrellas de cuatro patas más veteranas en el ámbito de las redes sociales es este gato con permanente cara de enfado. Su peculiar expresión se debe en realidad a que padece enanismo felino, cosa que lejos de acomplejarle, le ha proporcionado toneladas de fama.Las firmas que han querido vincularse a su imagen son casi ya incontables, la última: Friskies. En el caso del gato gruñón el boom no se ha frenado en la asistencia a eventos o fotos con famosos, sino que ha llegado a tener su propia película y a recoger un premio Nickelodeon, entre otros muchos logros inalcanzables para el humano común.
• Doug the pug: Este carlino se define como el rey del pop de Nashville. Su afición más recurrente son los disfraces: desde trajes ambientados en Juego de Tronos, hasta aquellos que sacan su lado más rapero. Él los lleva con una dignidad exultante. Y es que quien pueda resistirse a este movimiento de cabeza a ritmo de rap, que tire la primera piedra. Una de sus últimas y más comentadas performances ha sido imitar los selfies de Kim Kardashian en Instagram. No se han visto colaboraciones con marcas explícitas en el caso de Doug, pero sí hace uso del product placement en algunas fotos de su canal, donde han aparecido marcas como Starbucks o Netflix.
  

• MissAsiaKinney: Ser la mascota de Lady Gaga podría resultar un gran atractivo para muchos, pero solo ella puede contar qué se siente.  Adorada por legiones de fans y codiciada por marcas y publicaciones, a Miss Assia, que comparte apellido con el prometido de su dueña, no le falta ningún detalle para ser considerada una diva. Comparte portadas con su mejor amiga, combate el estrés en lujosos centros de masajes y, en las últimas semanas, ha anunciado que va a ser la imagen de la firma de bolsos Coach. No cabe duda de que con Miss Kinney nos esperan muchos momentos de euforia digital.
  

Gana el instinto

Los motivos por los que las marcas han decidido aunarse a estos nuevos activos pueden ser miles. Pero es cierto que las emociones que despiertan los animales nos generan instintos que pocos pueden controlar. El amor hacia ellos es de los más puros que existen, y seres tan inocentes no osarían vender nada malo.

Basta con un análisis superficial para ver cómo cada vez se introducen animales en piezas de comunicación de todos los ámbitos. Desde un panda que vende seguros, hasta un suricato intentando pedir pizza a domicilio. Y es que si hace unos años eran los mensajes racionales y consistentes los que más convencían al espectador, la tendencia actual se dirige al extremo opuesto.

Creatividad y humor absurdo, pero inteligente, elevados al máximo exponente. Factores que esconden grandes oportunidades de crear campañas tan impactantes como únicas.

Nosotros esforzándonos por posar, y ellos triunfando sin ni siquiera tener conciencia de ello. Puede que ese sea precisamente su secreto.

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Pinterest acorta las distancias con los buyable Pins

Es domingo, son las seis de la tarde y, mientras buscas la mejor postura en el sofá, estás comprando los ingredientes de la cena de mañana, eligiendo bañador para las vacaciones y hablando con tu hermano, que vive en Miami y se acaba de despertar.

Ya no te acuerdas de cuando llamabas a tus amigos al teléfono fijo para ir a alquilar una caja negra llamada VHS que servía para ver películas. Ni de que cuando querías una pizza a domicilio tenías que buscar entre los folletos de tu buzón, y hasta escuchar la voz de un extraño por teléfono. Qué lejos vemos lo analógico, y qué poco tiempo ha pasado.

Mientras nosotros escribimos y tú lees, se está avanzando en tecnologías que harán que nuestra vida sea aún más fácil y que minimizarán las barreras entre consumidores y productos hasta niveles ahora inimaginables. Mientras esperamos, hablaremos de Pinterest y de su nueva funcionalidad que permite comprar en el mismo instante en que se divisa un pin.

Se mira, y se compra

Hace unos días, Pinterest anunciaba su nueva funcionalidad de compra. Esta opción, de momento solo disponible para dispositivos iOS, promete ser un paso de gigante en el viaje hacia el paraíso del consumo fácil. Menos movimientos de dedo y más artículos en la cesta y, así, la Tierra se parece cada vez más al Cielo.

El cambio es tan importante como sutil en la estructura de la plataforma. La única modificación que percibe el usuario son algunos pines de color azul en productos seleccionados. Un pin azul significa posibilidad de compra. Reciben el nombre de Buyable Pins y en Estados Unidos ya han empezado a funcionar con empresas como Macy’s.

Aunque parezca sencillo y fruto de una evolución lógica, Pinterest ha tenido en cuenta muchos factores a la hora de dar este salto. El primero, y quizá más importante, es que el usuario no necesita salir de la plataforma en ningún momento. Ni redirecciones ni aperturas en otras apps o webs. Te enamoras en Pinterest y te casas allí mismo.

Otro aspecto que ha preocupado mucho a la plataforma es la seguridad. El pago debe ser seguro para poderse convertir en un gesto frecuente por parte de los usuarios. Lo que hace Pinterest es usar los datos de la tarjeta almacenados en Stripe, Braintree o Apple Pay.

A la hora de buscar el producto perfecto, los usuarios lo tendrán, cómo no, muy fácil. Se puede filtrar por precio y así aterrizar directamente en los productos que se ajusten a sus necesidades.

Nadie se queda atrás

Pinterest no ha sido la única que ha querido dar a sus usuarios esta posibilidad. Instagram, que también produce ese efecto de síndrome de Stendhal a quienes siguen perfiles de marcas o prescriptores, ha caído en la cuenta de que la compra era el broche de oro para toda esa legión de outfits, complementos de decoración y demás elementos que enamoran a cada scroll.

En el caso de Instagram, algunos productos seleccionados tienen un botón que redirige a la página de e-commerce de su marca. La facilidad de compra sigue siendo el alma mater de todo el proceso. Cabe destacar que esto, lejos de representar un problema para las empresas, propicia el tráfico hacia sus webs de venta. Así, se obtiene una fácil, atractiva y casi imperceptible pasarela hacia éstas.

Además, el botón de compra de Instagram permite que el consumidor se descargue apps o se apunte a listas de distribución. Algunos expertos los definen como “anuncios que redirigen a compra directa”.

En este caso, el primer país de prueba será España. Aunque no sea algo habitual, la red social sabe que éste es un país que acoge con los brazos abiertos todo avance en lo que a compras online se refiere.

Las tiendas son tus manos

Estamos impacientes por conocer y acompañar a las primeras marcas que se atrevan a ser precursoras de esta nueva forma de vender en nuestro país. ¿Se tratará de gigantes del estilo de Macy’s? ¿O las marcas locales abogarán por la reinvención en la captación de consumidores?

No dudamos que, si estas funcionalidades están bien enfocadas al usuario y a las marcas, serán casos de tremendo éxito. Solo los clicks, el tiempo y las empresas lo dirán.

Seguiremos andando hacia ese lugar en el que las tiendas están en todo rincón donde pueda llegar un consumidor (y su Smartphone). Estamos ansiosos por llegar.

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Padres e hijos, todos navegan y todos deciden. ¿Cómo les impactamos?

Actualmente, todos los miembros de la familia son partícipes de la toma de decisiones de compra.

Los niños, cada vez más expuestos a mensajes publicitarios segmentados en todos los medios, ya no son solo niños. Se han convertido en un habitante más del hogar que comparte sus ideas, inquietudes y expresa sus opiniones. Y los padres las tienen en cuenta. Los menores cada vez tienen más voz, y las marcas les escuchan muy atentamente.

Captarlos ahora, fidelizarlos después.

Entre las marcas que han buscado la empatía con estos dos extremos aparentemente opuestos de la familia, padres e hijos, se encuentran algunas que han hecho campañas como estas:

• Gap creó el año pasado una campaña para la vuelta al cole, en la que buscaba capitalizar todo el contenido que estaba a punto de colonizar las redes sociales durante el mes de septiembre. Los padres ven en sus hijos todas las cualidades imaginables, y quieren enseñárselo al mundo. Si miles de familias iban a publicar fotos de los niños volviendo a, o empezando el colegio por primera vez, Gap quería estar ahí. Se invitaba a los padres a subir fotos de sus hijos en ese momento tan especial en que vuelven a volar del nido por unas horas al día. La marca enviaba entonces a cada participante un vídeo customizado con las fotos enviadas, a modo de spot de la marca. Para cerrar la campaña, se eligieron 16 niños modelo que realizaron un tour y varias sesiones de fotos, para terminar en los escaparates de Gap de todo el mundo.

• Playstation se centró, como no, en el ocio de los niños y buscó en qué puntos podía coincidir con el de sus padres. Si en casa todos juegan a su manera, ¿por qué no hacerlo juntos? La marca creó un site con un vídeo de carácter emocional y un carrusel de piezas recortables que invitaba a ser impreso, para que ni los padres ni sus hijos pasaran demasiado tiempo delante del ordenador.

• Con tal de empatizar con la ilusión de los más pequeños por tener una mascota y la preocupación de los padres ante tanta responsabilidad, Affinity creó una campaña en la que, dentro del marco educativo, los niños analizaban situaciones entre personas y animales domésticos, con tal de sacar sus propias conclusiones y descubrir los beneficios, y también sacrificios, que conlleva tener un animal de compañía. Con ella, reforzaban el diálogo entre padres e hijos y la racionalidad de estos últimos al poder considerar los pros y los contras de tener una mascota.
• La marca de adhesivos Pritt, con la ayuda de Buzz, ha lanzado a nivel global su iniciativa sostenible con el objetivo de mostrar el proceso natural de fabricación del producto. En una landing animada en su site, invita a los niños y a sus padres a descubrir el proceso en unos divertidos vídeos en stop-motion, y a replicar el proceso en sus propias casas a través de una serie de experimentos. Los niños se divierten con los experimentos propuestos por la marca, y los padres descubren la tranquilidad que les proporcionan los ingredientes naturales del producto.

  De esta forma, Pritt se posiciona como un producto totalmente inofensivo para los niños, fiable para las familias y respetuoso con el medio ambiente.

  

Puede que los más pequeños ganen (aún más) terreno y acaben realizando compras online desde edades tempranas, o puede que los adultos sigamos teniendo la decisión final. Pero si ya sabemos que son un tándem que decide conjuntamente, no es mala idea dirigirnos a ambos a la vez.

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