Habitualmente se habla del consumidor en publicaciones, jornadas, ponencias y seminarios como un ser extraño y lejano de comportamiento imprevisible. Frecuentemente olvidamos que de un modo u otro consumidores somos todos y en consecuencia, seres humanos ( 'Human, como versa nuestra marca, MarketingHuman '). Todavía recuerdo con estupor cuando tras mi licenciatura en Psicología y a la vuelta de The AArhus School of Business Dinamarca, comencé a estudiar Ciencias Empresariales. Me explicaron la conducta del consumidor en 10 minutos en clase de microeconomía con un gráfico de dos variables. Todavía estoy estupefacto casi 15 años después. Un gráfico con dos ejes era suficiente para explicar la complejidad del comportamiento humano. Resulta fundamental tener en cuenta el componente humano durante el desarrollo de un nuevo producto y en todas las fases de su lanzamiento; para ello, la Psicología en general y el neuromarketing en particular nos aportan conocimientos que, correctamente aplicados, suponen...
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