Puro Marketing - Hoy en día tenemos a nuestro alcance infinidad de recursos para conocer a nuestros clientes. A diario se publican estudios sobre tendencias y tenemos a nuestra disposición multitud de herramientas; tanto para analizar la actividad en las redes sociales, como de analítica web y para optimizar nuestro tiempo. Ante tal avalancha de información, no podemos dedicarnos a coleccionar cifras y gráficos, debemos extraer aquellas conclusiones que más nos interesen y aprovecharlas para optimizar nuestra estrategia y con ella mejorar el retorno de la inversión. Pero, ¿cómo conocer de verdad a nuestro cliente y aumentar el ROI en Social Media? ¿A quién te dirijes? ¿Cómo hacer una segmentación adecuada? Realiza un análisis demográfico de tus seguidores en cada red social. Cuántos son, cuál es su edad, su género, dónde viven. Una vez hayas determinado quiénes son, tienes que evaluar si su perfil coincide con el de tu público objetivo. Por ejemplo, si tienes una tienda online...
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