jueves, 6 de septiembre de 2012

Aterriza como puedas: el caso de reputación online de Ryanair

La compañía irlandesa de vuelos de bajo coste Ryanair, se ha convertido en protagonista de múltiples medios y debates durante los últimos meses. Las noticias sobre diferentes incidencias y denuncias de los clientes y viajeros han repleto la red de referencias y comentarios negativos hacia la compañía, que ha comenzando a sentir el efecto devastador de una crisis de reputación en toda regla. Sólo hace falta investigar en las hemerotecas de algunos de los medios de comunicación para encontrar noticias, referencias y artículos que ponen en evidencia los continuos problemas y conflictos relacionados con esta compañía que parece llevar a extremos el modelo...

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