Puro Marketing - Tras una muy larga experiencia profesional en marketing directo y, concretamente, en las áreas de captación de clientes y de fidelización puedo ver cómo se trabajaba, cómo se trabaja e intuyo cómo se va a trabajar. Veo que técnicas fundamentales que me enseñaron hace mucho tiempo, hoy en día, serían novedad en la mayoría de las empresas. Y es que la empresa tiene miedo, principalmente por desconocimiento, a dedicar recursos al área analítica en la fidelización y conquista de clientes. Las causas del temor vienen dadas porque, a veces, cuesta entender qué es lo que se hace y cómo...
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