Ser Community Manager está de moda, es la profesión del momento. Lo curioso es que todo el mundo habla de ella, pero no hay una definición establecida de qué es y cuáles son las funciones de un Community Manager. Según recoge Aerco, un Community Manager es "aquella persona encargada responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes..." El informe Community Manager Report 2012, señalaba que...
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