La adaptación de las redes sociales por parte de los usuarios continúa en aumento, el Informe "Cambiando el juego" de Roland Berger Strategy Consultants nos indica que las 15 redes sociales principales cuentan con 1.400 millones de usuarios. Concretamente Twitter registra cada día un millón de nuevos adeptos, se trata de un canal idóneo para contactar directamente con los clientes, tanto por la agilidad de respuesta que ofrece, como por su facilidad de uso y efectividad. Algunos aspectos a tener en cuenta para optimizar su potencial: Diseña una estrategia de actuación específica para Twitter, que...
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