Puro Marketing - Durante esta última semana hemos podido asistir, una vez más, a una demostración del poder de los consumidores ante unas prácticas poco claras de una marca, en este caso instagram. Ante una situación de crisis de reputación, sea en entornos off line o en entornos on line, hay una serie de premisas que se han de tener muy claras: el poder de reacción es vital y tomar la iniciativa también, para no dejar que la situación de crisis derive a peor. hay que reconocer errores, que seguro que los ha habido ...
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