Esta es sin duda la pregunta del millón. Responda sinceramente. ¿Está preparado su negocio para ofrecer la mejor atención al cliente durante la Navidad? Queda patente que cientos de negocios, tiendas y empresas llevan meses preparando su estrategia navideña. Un periodo en el que las ventas repuntan y pueden suponer un alivio para compensar los balances anuales tras la caída general del consumo debido a la crisis económica. Muchas empresas preparan sus promociones, ofertas y productos estrella, sin embargo, los vendedores deben de tener en cuenta que no se puede desarrollar una filosofía comercial con el único objetivo de vender; la experiencia también...
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