Puro Marketing - Las pequeñas y medianas empresas van poco a poco mejorando en el uso de los social media para alcanzar sus objetivos de marketing y de servicio al cliente. Sin embargo, se encuentran con muchas dificultades todavía a la hora de definir una estrategia y de ponerla en marcha. Menos de una cuarta parte de las pequeñas empresas (24%) utilizan los medios sociales como parte de una estrategia. Otro 29% utilizan las redes sociales de un modo puntual, lo que sugiere que están interesados en este tipo de herramientas, pero que no sienten seguros de cómo utilizarlas. Estos datos reveladores...
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