El éxito de las aplicaciones de mensajería social encabezadas por el omnipresente Whatsapp puede calificarse como arrollador. De hecho, los tradicionales SMS están pasando a mejor vida para muchos usuarios, como ponen de manifiesto los últimos datos dados a conocer por la consultora Ovum, que asegura que los operadores perderán unos 32.600 millones de dólares este año 2013 debido a la sustitución que los usuarios están haciendo del empleo de la mensajería móvil tradicional por este tipo de apps. Una cifra que alcanzará nada más y nada menos que unos 86.000 millones de dólares en 2020, según las previsiones de la firma de análisis, que indica que las ratios de crecimiento de los SMS continuarán a la baja: en 2011 ya disminuyó este incremento un 14% y este año lo hará un 8%.
La firma asevera que 2013 será el último año en el que la mensajería por SMS aporte la mayor proporción de la tarta en lo que respecta a ingresos que no son de voz. Es más, añade que en 2015 los ingresos provenientes de los SMS empezarán a estancarse.
Ante esta situación, indica desde la consultora la analista Neha Dharia la clave será “una colaboración cada vez mayor entre los operadores y las empresas OTT (Over The Top)“, que ofrecen este tipo de servicios que se realizan sobre las redes de comunicaciones. Según la analista, el periodo que va desde 2013 hasta 2015 será crucial para establecer los mimbres de esta relación.
En realidad, este tipo de acuerdos están ya a la orden del día, recuerdan desde Ovum. La propia Whatsapp ha firmado acuerdos con algunas operadoras como 3 en Hong Kong y Reliance Communications en India. Por su parte, Facebook tiene una larga historia en lo que respecta al trabajo con los operadores y acaba de cerrar un acuerdo con 18 compañías globales de telecomunicaciones para permitir acceso a los datos de la plataforma de mensajería de la red social de forma gratuita o a menor coste. Y en lo que respecta a Viber, el CEO de la firma de mensajería social ha señalado que su compañía compartiría los ingresos provenientes de los servicios de pago cuando empiece a cobrar a los consumidores. Así, estas colaboraciones con los operadores ayudan a los jugadores OTT a ampliar su alcance en el mercado, mientras que los primeros se benefician de la venta de planes de suscripción.
La mensajería social se integrará en las plataformas de contenidos
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