El móvil se perfila cada vez más como una de las opciones de futuro a la hora de realizar pagos y transacciones. Así lo constata un informe realizado por Gartner (Mobile Payment, Worldwide, 2013 Update), que indica que el valor de las transacciones de pagos móviles se incrementará un 44% este año 2013, pasando de 161.000 millones de dólares (123.000 millones de euros) a 235.000 millones (179.000 millones de euros). El número de usuarios que utilizan estas tecnologías también aumentará de 201 millones en 2012 a 245 millones de personas.
Es más, la consultora vaticina que entre los años 2012 y 2017 el volumen y el valor de las transacciones móviles globales crecerá a un ritmo anual del 35%, configurando un mercado de 721.000 millones de dólares (casi 551.000 millones de euros) que tendrá más de 450 millones de usuarios en 2017.
No obstante, indica desde la consultora Sandy Shen, director de Investigación, en la actualización de este estudio Gartner ha rebajado la cifra que había previsto en lo que respecta al valor de las transacciones para el periodo antes citado al observar un crecimiento menor de lo esperado en este segmento, en especial en Norteamérica y África.
En especial, la consultora ha reducido en un 40% el valor de las transacciones esperado con tecnología Near Field Communications (NFC) debido a su aún escasa adopción en todos los mercados en 2012 y al hecho de que algunos servicios de alto nivel como Google Wallet e Isis siguen luchando para hacerse un hueco en el mercado. En este sentido, Gartner prevé que NFC sea tan solo un 2% del total del valor de las transacciones en 2013 y un 5% en 2017. Eso sí, espera que en 2016 la penetración de esta tecnología aumente en torno a 2016 gracias al empuje de los teléfonos móviles dotados de tecnología NFC y a los lectores sin contacto.
La transferencia de dinero y las compras de mercancías supondrán el 71% y el 21% del total del valor de las transacciones en 2013. No obstante, indican desde la consultora, la gente aún no compra demasiado debido a que la experiencia al respecto con los dispositivos móviles debe ser mejorada. Por ello precisamente se gasta menos dinero vía móviles que a través del comercio electrónico convencional. De cara a 2017 la consultora adelanta, eso sí, que esto mejorará y la compra de mercancías supondrá el 23% del total del valor de las transacciones.
Un área que sí experimentará un fuerte crecimiento este año será el pago de facturas, que aumentará un 44% gracias al empuje de los bancos. Este segmento supondrá el 5% del total del valor de las transacciones de pagos móviles en 2017.
En lo que respecta en particular a la zona de Europa Occidental, el valor de las transacciones alcanzará los 29.000 millones de dólares (22.000 millones de euros) en 2013 frente a los 19.000 millones de dólares (14.000 millones de euros) de 2012.
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