Una deficiente atención al cliente daña seriamente su lealtad

Puro Marketing - Una mala atenci?n al cliente solo repercute en el aumento de su frustraci?n, contribuyendo a dinamitar su lealtad. Seg?n el ?ltimo estudio publicado por KANA, la lealtad de los clientes ha ido disminuyendo para un tercio de ellos en los ?ltimos...

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