La mala calidad en el servicio, causa principal del cambio de marca o proveedor

Puro Marketing - El 53% de los clientes estadounidenses cambi? de proveedor el pasado a?o debido al mal servicio recibido por estos, seg?n revela un reciente estudio publicado por Accenture. La cifra es dos puntos superior a la registrada el pasado a?o y siete puntos...

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