Puro Marketing - El título de este blog pretende provocar una sonrisa, pero desde luego que a muchas empresas e instituciones no les hace ninguna gracia que, efectivamente los usuarios tengamos cada vez más a nuestro alcance estas "armas" tan útiles para hacernos oir y expresar nuestra opinión. Recuerdo cuando empecé a trabajar hace 20 años, que nos decían que una mala experiencia de usuario llegaba a través de sus comentarios y recomendaciones a otras 10 personas....Ahora me entran ganas de reirme cuando lo recuerdo. La grandeza de estos nuevos canales de comunicación, como Twitter o Facebook, o no tan nuevos como los blogs, foros y comunidades es que han conseguido igualar las voces de todos. Hoy en día si tienes una cuenta de twitter puedes hacer que tu queja llegue hasta el infinito, sobre todos si tienes followers que te ayuden en la difusión....
from Puro Marketing http://www.puromarketing.com/55/13204/armada-peligrosa-tengo-cuenta-twitter-blog.html
