Está claro que, aunque las empresas estén muy presentes en el ecosistema social, detrás de un perfil corporativo está la persona que se encarga de hablar y de interaccionar con la audiencia. Si hay algo que nos hace humanos, eso es, sin lugar a dudas, el hecho de errar y de equivocarnos, ahora bien, ¿qué hacemos ante un error? No todos los errores o equivocaciones en Social Media son iguales. Todos son de distinta índole, y, por tanto, hay errores que pueden costarnos más caros que otros. Lo ideal es no cometer errores, pero, como decimos, somos humanos, y ninguno de nosotros está exento de cometer un fallo en un momento determinado. Por ese motivo, debemos mantenernos al tanto y poner nuestros siete sentidos(sí, tenemos cinco, ya hellip;) en la gestión adecuada de las redes sociales. En ocasiones, si estamos manejando un perfil de Facebook, podemos publicar un dato...
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