Los consumidores vivimos en un ecosistema de pantallas. Consultamos las noticias en el móvil mientras llegamos a la oficina, navegamos en un ordenador mientras chateamos por WhatsApp y vemos la televisión mientras tuiteamos en nuestro iPad. Las marcas deben contemplar en sus estrategias de contenido cómo todas las pantallas y canales se relacionan unas con otras. La imagen de marca que tenga un usuario será el resultado del conjunto de impactos que reciba, sea cual sea el medio, aunque este busque cubrir necesidades diferentes en función del uso que le dé a cada soporte. La coherencia en la experiencia que tenga el usuario en cada punto de acceso a la marca, la sincronización de la información dinámica entre todos ellos y trabajar en una estrategia de complementariedad o simultaneidad entre las pantallas, es imprescindible en un momento de saturación de la información y, por qué no decirlo, de desconexión...
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