A pesar de que casi todas las empresas ya parecen más que concienciadas con que tienen que estar presentes en las redes sociales, las compañíass americanas son mucho más conscientes de esta necesidad que las europeas. De acuerdo con los datos aportados por InSites Consulting, un 80% de las empresas americanas utilizan Facebook, un 45% tiene Twitter, un 48% está presente en LinkedIn y un 31% usa YouTube. El estudio muestra tanto que el uso de las redes sociales por parte de las empresas en Estados Unidos como que seis de cada diez empresas americanas escuchan a los consumidores a través de las redes sociales y ocho de cada diez les contestan tanto a las preguntas como a las quejas. Uno de los principales problemas de las empresas a la hora de empezar en las redes sociales es que confunden el tiempo...
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