lunes, 24 de septiembre de 2012

Marcas que enojan a sus consumidores ¿por qué lo hacen?

Puro Marketing - El panorama mediático recoge en sus páginas noticias de cómo las principales empresas de servicios del país siembran el descontento general entre sus clientes. Los sectores que prestan un peor servicio a sus clientes son la telefonía, la energía y las aerolíneas ¿son conscientes del grave daño que provocan a su reputación? ¿por qué lo hacen? Veamos cuáles son los principales motivos que llevan a los clientes a elevar una queja sobre el deficiente servicio prestado: La falta de comunicación de las empresas de telefonía. Movistar y Vodafone encabezan esta nada honrosa lista de clientes descontentos....

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