Puro Marketing - Internet es el reino de la inmediatez, un lugar donde en un minuto se producen más de 100 mil tuits, se suben 48 horas de nuevos vídeos a Youtube o las empresas reciben más de 34 mil "Me gusta". Éste es el ritmo que ha marcado el medio, el mismo que los clientes exigen cuando se dirigen a tu empresa, reclamando tu atención y tienen muy claro que no están dispuestos a esperar. Internet, y concretamente el Social Media, han dado paso a una generación de consumidores impacientes. Según Ifbyphone Inc, se puede perder a un...
from Puro Marketing http://www.puromarketing.com/13/14159/atencion-cliente-online-inmediatez-respuesta.html
