miércoles, 28 de noviembre de 2012

La fatiga del cliente ante las encuestas de opinión

Puro Marketing - Como casi siempre ocurre, las cosas tienen su lado bueno y su lado menos bueno. Es cada vez más frecuente que las empresas con las que interactuamos aprovechen cualquier mínima oportunidad para solicitarnos nuestra opinión. De acuerdo con un estudio que realizó la empresa Vovivi en 2010, los consumidores americanos eran bombardeados con más de 7 millardos de cuestionarios anualmente, de los cuales solo son contestados 2,6 millardos, una cifra que todos los expertos parece estar de acuerdo en que es un número que va reduciéndose cada año que pasa. Estamos ante una curiosa ironía. Las empresas han entendido finalmente...

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