¿Cómo usan las empresas las redes sociales? Según la firma de análisis de social media newBrandAnalytics, este año la tendencia clave para las empresas será mejorar la experiencia del consumidor a través del feedback en las redes sociales.
Las posibilidades que se abren son muchas y están cambiando la forma en la que los negocios usan la inteligencia social en su línea estratégica. NewBrandAnalytics analiza cinco tendencias de negocio para el 2013:
1. Adiós a las encuestas. Con una fuente de feedback tan participativa, fiable y constante como es la web, no tiene sentido que las empresas se gasten…
Seguir leyendo...
from TICbeat http://feedproxy.google.com/~r/rwwes/~3/MZefTrxoQso/story01.htm
