La publicidad lanzada a través de los mass media ya no es suficiente para garantizar el éxito de un producto. El consumidor ha tomado las riendas del consumo, y ahora no basta con que un actor nos diga por la televisión o por la radio lo bueno que es un producto y los milagros que hace. Ya no. En estos tiempos en los que las Redes Sociales han hecho que nos podamos comunicar de una forma mucho más sencilla y directa, las marcas saben bien que el modelo tradicional de publicidad no funciona, y que los usuarios, sus posibles clientes, deciden si comprar o no un producto basándose en otros aspectos, como el boca a boca, que, por otro lado, es lo que siempre ha funcionado. Es un hecho que los humanos necesitamos compartir las experiencias positivas y las negativas, pero, también hay que señalar que tendemos a expresar...
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